ما هو إتيكيت الإنترنت Netiquette؟
اتيكيت الإنترنت Internet Etiquette
إتيكيت الإنترنت ويسمى آداب أو أخلاقيات الإنترنت وتختصر باللغة الإنجليزية بكلمة Netiquette (أي Network Etiquette) هي أيضا مجموعة من القواعد وأداب السلوك، ولكنها تختص باستخدام وسائل الإتصال المختلفة في العالم الإلكتروني، وقد ظهر هذا المصطلح لأول مرة في عام1983 أي قبل ظهور الويب، وتكمن أهمية استخدام إتيكيت الإنترنت في دورها على رقي لغة الخطاب وطريقة التواصل في المجتمعات الإلكترونية، وهي أيضا تعطي صورة حسنة لصاحبه ويساعده على الحصول على المساعدة الفعالة عندما يكون محتاجا إليها.
من قواعد اتيكيت الإنترنت
البريد الإلكتروني
– لا ترسل رسالة إلكترونية لا تحمل عنوانا واضحا ومباشرا.
– نظّم الرسالة الإلكترونية بتقسيمها إلى فقرات مع مراعاة الدقة والإيجاز.
– تفادى الكتابة بلغة عامية.
– التوقيع يجب أن لا يتجاوز عدد 6 أسطر.
– عند الكتابة باللغة الإنجليزية تحاشى كتابة كل الكلمات بالأحرف الكبيرة فهذا يعني الصراخ والتوبيخ، مثال: “I WANT TO KNOW”.
– المحافظة على تنسيق موحد للنص (نوع الخط، الحجم، اللون).
– المحافظة على محتوى الرسالة الأصلية عند الرد عليها (Reply) أو إعادة إرسالها (Forward).
– عدم إعادة إرسال الرسائل الشخصية (Forward) إلا بإذن صاحبها.
– لا ترسل أخبارا سيئة باستخدام البريد الإلكتروني.
– لا ترسل رسائل إلكترونية إلا لأشخاص يودون حقا قرائتها.
– لا تتأخر كثيرا في الرد على الرسائل التي ترد إليك.
– عند إعادة إرسال (Forward) الرسائل الإلكترونية أكتب تعليقا يوضح لماذا تقوم بإعادة إرسال هذه الرسائل.
– تجنب إرسال الرسائل التي تطلب منك إرسالها إلى جميع جهات الإتصال لديك تحت كلمة “أنشر”، وهي غالبا رسائل تافهة هدفها الإضرار بخوادم البريد الإلكتروني.
المنتديات
– إفهم قبل أن تخالف.
– لا تخرج عن الموضوع.
– لا تنشر محتوى الرسائل الخاصة في المنتديات العامة.
– إذا وضعت سؤالا ولم يجب عليه أحد، قم بكتابة السؤال بأسلوب آخر.
– عندما تقتبس نصا ما استخدم علامات الإقتباس.
– لا تقم بفتح المواضيع القديمة إلا عندما يكون لديك شيئا مفيدا وذو صلة بالموضوع.
– لا تقم بتكرار المواضيع.
– إبحث قبل أن تضع السؤال.
– لا تدع صندوق رسائلك الخاصة يمتلىء.
– لا تطلب من الأعضاء المشاركة في موضوعك.
– دائما تكلم من وجة نظرك “الخاصة”، ولا تتكلم بلسان الآخرين.
المدونات
– أذكر المصادر لأي معلومة تكتبها.
– تأكد من الأخطاء الإملائية أو النحوية.
– أكتب بانتظام إذا استطعت.
وبكل الأحوال لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية، إحترم الطرف الآخر، لا تنفعل، تسامح مع الآخرين وساعدهم وشاركهم فيما تمتلكه من علم أو معرفة.
الختام
إتيكيت الإنترنت هي مجموعة من الأخلاق والآداب التي يجب أن يتحلى بها الشخص في العالم الإلكتروني والتي تعكس أخلاقه وتهذيبه وحسن تربيته، وإتيكيت الإنترنت تحتوي على مجموعة من القواعد تعرفنا على بعضها في هذه التدوينة، وباقي الدور عليك عزيزي القارىء لتكتشف الباقي منها ولعلك تستعين بقائمة المراجع والمصادر المذكورة أدناه، ولك مني أجمل وأرق تحية.
مراجع ومصادر:
